Гарантии
Гарантия (посмотреть гарантий талон)
Гарантия распространяется на все кровати, матрасы, основания и аксессуары, представленные на сайте и действует от 1 года до 15 лет, с даты, которая указана в накладной, в зависимости от модели матраса и фабрики изготовителя.
По гарантии ремонтируется или меняется только та часть матраса или кровати, в которой обнаружен дефект.
Если матрас или кровать были признаны дефектными, то они подлежат обмену. Стоимость транспортировки матраса или кровати обратно в магазин или на производство покупателю не компенсируется.
Гарантия распространяется на:
- Дефекты пружинного блока и пружин матраса.
- Обнаружение дефектов материала – тканевого покрытия по вине производителя.
- Впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения покрытия матраса, такие как: пятна от продуктов питания, жира, крови, прожженные отверстия, порезы, а также механические повреждения по вине потребителя.
- Повреждения, возникшие в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке.
- Деформация матраса, возникшая из-за использования некачественного основания без центральной опоры. Рекомендуем использование ортопедического основания с узким промежутком между ламелями, а также создать максимально ровную поверхность основы под матрас.
- Матрас в антисанитарном состоянии, а также матрас, который был изменен или поврежден.
Мы рекомендуем сохранять все ярлыки и этикетки от упаковок до окончания гарантийного срока. Они могут понадобиться Вам, если наступит гарантийный случай.
Важно!!! Пожалуйста, будьте внимательны при выборе матрасов и сопутствующих товаров, т.к. на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 мебель (и матрасы в частности) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.